服务对象
幼儿园为一岁半至六岁的幼儿提供全托或日托式保教服务。 无论户口、国籍凡符合入园条件的儿童一律接收。为支持家长发展事业，还特设周六看护服务。
膳食管理
幼儿食谱由专职保健医生精心编制，以确保孩子生长发育所需的营养供给。幼儿食谱按周编制,由园务会审查,每周在幼儿园门口的公告栏上公布,并发给家长，保证孩子吃好、吃饱、吃到安全放心食品，保证家长知情。我们劝告家长,请不要让孩子带食物到幼儿园来（全托除外），希望家长能主动配合。
药物管理
没有医生的特别证明，我们不赞成家长给孩子准备各种保健药品。幼儿患非传染性病症，必要进行药物治疗的，请家长在《家园联册》上写明服用剂量、时间、次数，签名后交给教师，由保健医生管理。园里是不会给孩子喂服没有家长签名的药物的。
孩子如对某种食物、药物过敏，请在入园登记表中注明。
疾病控制
如果孩子出现以下不适和症状，请家长把孩子留在家中观察或送医院治疗。 *发高烧（高于摄氏38℃ ） *腹泻 *结膜炎（眼睛疼痛，红眼症） *腮腺炎、麻疹、水痘、风疹等。 *头上有虱子 *呕吐 *手-足-口感染 这是为了让患病的孩子能尽快康复，更为防止传染其它健康的孩子。患有传染性疾病的孩子康复后，必须要有医生提供的确认患儿已经完全康复的医疗证明方可归园。
意外事故或急诊
一旦幼儿在园内发生意外或急病，园内的保健医生将会以最快的速度将幼儿送到最近的医院治疗。我们会在第一时间与家长联系，请家长能及时赶到患儿就诊的医院。为赢得时间,请家长保持与幼儿园联系电话的畅通,特别是手机（整托幼儿家长夜晚请勿关机）.希望家长能信任幼儿园，并理智地配合医院和幼儿园对幼儿的治疗。
身体检查
幼儿园按照哈尔滨妇幼保健院的要求，每年为三岁以上的幼儿体检一次，三岁以下的幼儿体检两次，并建立幼儿健康档案。费用由家长支付。
免疫接种
家长负责，幼儿园监督完成国家计划内的防疫接种计划，并为每个孩子建立幼儿计划免疫档案。计划外的接种由家长自行咨询医院，并负责接种费用。
幼儿保险
幼儿在园每年要参加哈尔滨社会医疗保险.因各种原因没有参加此种保险的，必须参加商业保险。在园期间，万一发生安全事故等需要理赔的，幼儿园协助向保险公司理赔，幼儿园不负责赔偿。
接送要求
1、为了保证幼儿的安全幼儿园是不会让身份不明的人将孩子接走的。如家长工作繁忙，应委托一名成年人接送孩子，并请务必事先与幼儿园联系，告知被委托人的姓名、性别、年龄、特征、衣着及与孩子之间的关系。请注意，被委托人应持卡来园。
2、为了安全，也为保证孩子集中精力学习，请家长不要让孩子将玩具带到幼儿园来，更不能带诸如小刀、药片、铁钉、小颗粒物、钉锥、弹子、碎玻璃等危险品入园。孩子来园前家长应注意查看幼儿的口袋、书包，如有发现应立即取出，并及时对孩子进行教育幼儿在园不用物品及时返回家中，以免丢失。
3、家长接送孩子请在园门止步，提前到园的，如果天气寒冷、恶劣，请到接待室休息。未经许可不要擅自进入幼儿园、教室、幼儿进餐时间谢绝接孩子。
4、离园时，家长从教师手中接出孩子后安全责任由家长负责。例：大厅、操场等环境。
入园适应问题
1、幼儿初次入园，在新环境中会有种种不适应，这是正常现象。请家长不要因为孩子哭闹就责备老师或不让孩子入园，更不要责怪甚至打骂孩子。应该相互信任、配合，尽早让幼儿适应集体生活。
2、请家长多鼓励孩子，与孩子分别时要微笑道别，并做到准时接孩子回家。
3、 请将孩子的健康状况、生活习惯、性格特点等情况如实介绍给老师。并经常利用接送孩子的机会与老师交流，了解孩子在园中的生活、游戏、交往情况，及时表扬和鼓励孩子的进步，配合教师有针对性地进行教育。
生活注意事项
1、请让孩子养成良好的有规则的起居习惯和生活习惯，在家里不宜超过二十一点钟入睡。
2、请限制孩子看电视的时间和内容，观看具有教育性或益智性的节目时，请在一旁解说以启发孩子心智。
3、请注意保持孩子仪容整洁，让孩子养成讲卫生的习惯。
4、不要包办孩子的一切，让孩子在家里也能自理生活，如刷牙、洗脸、进食、入厕、收拾玩具等。
5、周六、周日请不要溺爱孩子，不要让其暴饮暴食或玩得太累，以免伤害肠胃和体能透支而生病。
6、当班里开展各种教育活动要求孩子从家里带一些废旧材料的时候，请家长给予支持和协助，这不仅是授课的需要，更是教育孩子由此养成节约和环保的好习惯的机会。
7、请家长珍惜并鼓励幼儿带回家的任何作品，以提高孩子的自信心和动手能力。对孩子的作品千万不可取笑或漠视。
8、请不要在孩子面前批评教师，有问题请直接与老师园长沟通。
家园联系
1、“周反馈”是家长与老师联系的正规渠道,有条件的家长，可以登陆幼儿园网站了解资讯、进行沟通。 如果召集家长会，请务必准时参加。
2、家长可以利用接送孩子的间隙，直接和各班的老师交流。
3、电话是很好的沟通工具，不过请不要在上课时间给教师打电话，这时她们正在忙着照顾您的孩子呢。
4、为保持联络，请您给我们留下最便利联系的电话号码，如果是手机，请您保持畅通。
5、如果您的联系方式有变更，请及时通知幼儿园和本班教师。
其它事项
请假
一般情况，请不要让幼儿无故迟到与缺课。随意的迟到或缺课可能会让孩子养成不守时和散漫的习惯。如果孩子因各种原因确实不能来园，请家长主动向幼儿园请假，并如实告诉孩子已经代他（她）向老师请过假。
转园
如果您的孩子需要转园，请提前三天告知幼儿园，以方便办手续。
家长来园注意事项：
一、请遵守幼儿园的各项制度，按时接送孩子，培养孩子养成良好的习惯。
二、家园一致、言行一致。尊重教师，主动与教师合作；尊重 幼儿、满足幼儿的合理需要。
三、主动配合幼儿园的教育，提供必要的支持。
四、出入幼儿园请做到服饰整洁，言谈举止文明礼貌，为孩子做表率。
五、爱护园内设施，保持室内外环境卫生，不吸烟，不大声喧哗。
六、理智地对待孩子之间发生的矛盾、纠纷，不要把成人的观点强加给孩子，参与孩子的争端。
七、家长与在班教师谈话、通电话时间不宜过长，以免影响教师的正常工作。
八、请家长与教师保持正常关系。不要以各种理由给教职工送礼。
九、园内游戏设施和运动器具是为孩子准备的，无法承受成人的体重和力量，家长请勿攀缘、悠荡、旋转 ；园内果树结的果实是给孩子们体验的，请勿采摘。