坚持“诚信服务、良心办学”理念。北环驾校很早就提出“良心办学”理念和“诚信服务，质量第一”的服务宗旨，把“管理科学化、服务规范化、队伍军事化、教学标准化”作为企业的目标和座右铭，用一流的培训质量和服务践行着“诚信”二字。多年来，在招生中，始终坚持“四不招一退”原则，:即不能参加学习的不招、身体条件不符合要求的不招、不识字的不招、生贩子送的学员不招。在培训中，发现不适合驾驶的，劝其退费。去年，在科二培训时，发现一女学员精神不集中，经了解，该学员因受过刺激有精神病史，我们本着对学员负责，对社会交通安全负责的的态度，当即决定全额退费，但本人坚决不同意。后来通过找家属做工作，才为其办理了退费，家属十分感动，认为“北环是真心实意为学员、为社会着想”。十几年来，我校对十几名手指不全、身体有残疾、有心脏病等不符合条件或在培训中发现不适合开车的学员，不论学到那个科目，我们都无条件的全额劝其退学。宁可驾校受损失，也不能让良心受谴责。我们认为，只有驾校把住了这个关，社会才会减少马路杀手，才能为交通安全筑起第一道防线。由于我们一直严格培训，讲诚信、重质量，得到了社会各界的一致好评，驾校的社会声誉也越来越高，许多报名者都是慕名而来的，通过学员介绍来的占50-60%以上。
认真贯彻教学大纲，严把教学质量关。多年来，我校一直视教学质量为企业的生命，为学员服好务，培训合格驾驶员人才是我们的天职。他常说：“驾校这个行业很特殊，不同于其它领域的教育。说他特殊是因为我们培养的对象是驾驶员，其他学校的学生不合格对社会不会产生直接危害，而驾校培养的学员，一旦不合格就是马路杀手，直接危害国家财产和人民的生命安全”。他不仅是这样说的，而且把这种对社会安全、对学员负责的思想体现在企业经营管理的每一个细节。
1、在教学中，我们严格执行教学大纲，做到了“五统一”：即统一培训时间、统一培训内容、统一培训方式、统一单车配备人数、统一开班及结业时间。通过实施“五统一”，不仅实现了教学的标准化和规范化，而且彻底杜绝了缩减学时，随意改变教学内容等违规行为。为了保证教学质量和合格率，我校在全市驾培行业中，第一个建立了学员“校考”制度，学员培训结束，必须参加本校的校考，校考不合格的一律不得到支队考试，要继续进行培训。
2、要保证质量首先要保证学员出勤，为了便于学员到校上课，我们投资了几百万元购买了十余台中巴、大客车等，在哈市第一个开通了学员免费通勤。在市区设十二条通勤站点，专门用于接送学员，由于给学员提供了便利的到校学习条件，不仅出勤率提高了，而且有利于合格率的提高。
3、坚持教学研讨会制度。每次考试后，我们都要及时召开研讨会，认真总结，查找问题，完善培训和考试工作。由于把培训质量放在了首位，我集团的教学质量保持了14年在哈尔滨市学员考试合格率第一的佳绩，独占哈市鳌头。2014年哈市实行社会化考试，我校在第一次社会化考场桩考中，360人参考，合格率达到了96.7%。在12月16日科目三考试中，177人参考，合格率达到了95.1%。在今年2月13日桩考中，108人参加，合格率高达100%。我校合格率不断创出新高，取得了全市乃至全省社会化考场的最好成绩，得到了有关部门的赞赏。由于我们重视培训工作，在2014年推向社会化考试以来，我校整体培训质量和合格率仍然呈上升趋势，并走在了全市驾培单位的前列，也得到了行业及社会的一致认可和好评。
抓教练员队伍建设，实行军事化管理。
教练员实行军事化管理是我校在哈市驾培行业独创的管理模式，而且坚持了十几年。我们深刻体会到，教练员素质的高低不仅决定驾校的培训质量，而且代表着驾校的形象。因此，我们始终把教练员管理放在职工队伍建设的首位。一是从培训团队精神抓起，在董事长的带领下，我们制定和编写了校训、教练员守则、服务规范等，并把合格率、服务态度、安全等与教练员工资挂钩，做到奖罚分明。二是为了提高教练员的教学能力，连续多年组织集团内教练员大赛，通过理论答题，示范讲解等形式，不仅提高了教练员的学习意识，而且考核了教练员的业务水平和教学能力，并在员工中形成了比、学、赶、超的氛围。三是坚持对教练员进行业务知识、职业道德、优质服务、廉洁教学、安全等系列培训，不断为教练员充实新知识，提高教练员的综合素质和教学能力。在2011年哈市教练员大赛中，我校不仅取得了大赛团体冠军，而且有30名教练员进入哈市百名教练员行列，占优秀教练总数的近30%。四是对教练员考核实现常态化。我们在坚持教练员培训的同时，始终组织教练员考核、评比，组织开展星级教官评定、优秀教练员评比等活动，调动了广大教练员的工作积极性，提高了教练员的整体素质。每年还要拿出一部分资金奖励廉洁教学、优质服务、拾金不昧的员工。五是统一配置校服、天天列队早操,背诵校训,使教练员时刻牢记校训，保持旺盛的工作精力。由于坚持教练员的技术岗位练兵、定期培训和考核排序，使教练员既有压力，又有动力，队伍整体水平不断提高。自2003年至今，我校组队参加各类教练员职业技能比赛，包揽了哈尔滨市、黑龙江省及交通部组织的全国教练员大赛的所有团体冠军、有二十几名教练员夺得了个人全能、大车第一、第二名的好成绩，多次受到上级的表彰和嘉奖。。
廉洁自律蔚然成风，在全行业带了好头。
为了创建一流的诚信企业，我集团始终提倡“真诚服务，廉洁教学”。驾校建立了完善的廉洁教学制度、教练员十不准、奖罚规定、承诺诚信反馈制度、定期征求学员意见制度、廉洁教学“高压线”等制度，主动接受学员的监督。每次学员入学，开班，考前动员，都告知我校的廉洁规定，希望学员配合监督我们。为了使廉洁自律工作落到实处，驾校成立了优质服务、廉洁教学考核组，设一名校长主抓廉洁教学工作，除公示监督电话外，还经常进行有针对性的廉洁教育、电话回访、利用学员毕业结业式，组织学员填写征求意见卡，使我校廉洁教学真正置于学员的监督之下，常抓不懈。为了弘扬和树立廉洁教学的正风，我校建立了廉洁教学奖励基金、对拒学员吃请、拒收礼品的教练员进行公开奖励。对有吃、拿、卡、要行为的一律开除。由于对廉洁教学抓住不放，形成氛围，使教练员都自觉遵守驾校的有关规定，做到了不能为，不敢为，不想为。两年来，我集团教练员拒收学员馈赠400多人次，合人民币近10万元。为了扶持正风，董事长还拿出 3万多元，按退还物品的30%进行奖励。同时廉洁教学、优质服务工作也得到了广大学员的认可。两年来，收到锦旗、表扬信499面、封，电话表扬上百次。
通过开展“诚信建设”活动，促进了我校各项工作的全面提高，取得了两个文明的双丰收。今后，我们将继续加大“文明诚信、优质服务”活动开展的力度，继续保持品牌驾校荣誉，与同行比质量、比管理、比队伍建设、比依法经营。不断总结经验，不断创新工作内容，继续发扬我校求真、务实的工作作风，夯实各项基础工作，为实现创建国家级诚信驾校目标做出努力。
